Müşteri odaklı: Müşterilerin ihtiyaçlarını acilen karşılama ve müşterilerin ne düşündüğünü düşünme

Profesyoneljvb Giriş:

Temmuz 2021'de İşletme Departmanı, Avustralyalı bir müşteriden bağlama projesi için bir talep aldı. Yapılan iletişim sonrasında müşterinin Avustralya'da bir palamar projesi ihalesine katılan zincir bayi olduğu ve kendisinin de palamar ürünlerinden haberi olmadığı öğrenildi. Teklif verme süresinin kısıtlı olması nedeniyle müşteri, bağlantı çizimini almadan şemayı ve teklifi sunmamızı istiyor. Firmamız müşterinin ihtiyacını netleştirdikten sonra hemen görüşüp sonuca varıp, proje için gerekli olan ürün ve adeti ve projenin bağlantı şeklini profesyonel bir bakış açısıyla analiz ederek 2 gün içerisinde müşteriye fiyat teklifi sunarak en sonunda yardımcı olmuştur. müşteri bir milyon dolarlık büyük sipariş kazandı ve müşteri hızlı yanıtımızı ve profesyonel yeteneğimizi övdü.

Profesyonelje teslimlerine başlanmış olup, müşteri 60 gün içerisinde 248 ton çapa ve 830 ton zincir üretimini talep ederek inşaat süresinin üçte bir oranında kısalmasını sağlamıştır. Pandemi sırasında zorluklar büyük ama bunlarla doğrudan yüzleşmemiz gerekiyor. PO, sözleşme, avans ve diğer satın alma süreçlerini sadece 3 günde, ardından 60 gün fazla mesai ve tatillerle tamamlayarak üretim işini planlandığı gibi tamamladık.

Müşteri nakliye aşamasında firmamıza %100 güvendi ve nakliye planını bize emanet etti. Zhongyun çapa zinciri yalnızca en kısa nakliye süresini tasarlamakla kalmadı, aynı zamanda paketleme planını optimize ederek müşterinin nakliye maliyetlerinde 30.000 ABD dolarına kadar tasarruf etmesine de yardımcı oldu. Sonunda tüm ürünler müşterinin Avustralya deposuna beklenenden 10 gün önce ulaştı.

Profesyoneljenin öne çıkanları:

Zhongyun Çapa Zinciri yalnızca çapa zinciri ve bağlama sistemi çözümleri tedarikçisi değil, aynı zamanda müşterilerin iş hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak bir ortaktır! Müşteriyi merkez olarak kabul ediyoruz, acil müşteri acildir, müşterilerin ne düşündüğünü düşünürüz, müşterilerin çıkarlarını en üst düzeye çıkarmak için uzun vadeli ilgi gösteririz.

Teslimat süresi:Ekim, 2019